Par Kareen Emery
Dans un monde où la pénurie de main-d’œuvre s’installe comme un invité non désiré à un dîner de famille qui ne part jamais, il est temps d’adopter une approche audacieuse et un brin déstabilisante envers l’expérience-employé. Ce n’est pas agréable de se projeter dans l’inconnu, mais on est rendu là! Vous savez qu’on ne peut s’attendre à des résultats différents en faisant toujours la même chose, alors explorons comment, dans ce climat de pénurie de talents, il est essentiel d’oser essayer de nouvelles approches pour rendre les employés heureux et les garder près de nous.
La Curiosité, le Plus Grand Atout
La curiosité n’a pas tué le chat (nouvelle expression que j’ai apprise cette semaine, heureuse de vous la partager), elle a plutôt créé des chatons éveillés et innovants. Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, être curieux et prêt à explorer de nouvelles pistes devient crucial. Posez-vous des questions comme : « Que pouvons-nous offrir de plus ? Comment pouvons-nous rendre le quotidien de nos employés plus agréable ? » Soyez prêts à faire des expériences. Et oui, cela vient avec des investissements, du temps, de l’argent, des déceptions, mais surtout, des résultats sur lesquels vous allez pouvoir bâtir. Il y a quinze moments-clés dans l’expérience-employé, donc quinze opportunités extraordinaires de vous transformer.
Sortez des Sentiers Battus
Laissez-vous emporter par votre esprit aventurier. Le truc habituel, comme le télétravail, les horaires flexibles, et les avantages classiques, peut sembler terne et redondant face à sa concurrence en recrutement. Alors, pourquoi ne pas essayer quelque chose de complètement inattendu ? Des journées de travail au bureau en pyjama (amenons du confort de la maison au bureau), des bureaux éphémères dans des lieux inusités ou exotiques, ou des ateliers de team-building absurdes entre deux shifts. Laissez-vous aller à tester l’inattendu !
Toutefois, tout ce dont je parle ici n’a aucune importance si les bases ne sont pas respectées: climat sain, ouverture, communication. Ok, on continue.
Faites des Erreurs avec Style
Lorsque vous explorez de nouvelles voies, il est inévitable de faire des erreurs. Ne craignez pas de vous tromper. Assurez-vous simplement de le faire avec style. Apprenez de ces erreurs et adaptez-vous en conséquence. Communiquez votre vision, vos erreurs, votre prochaine étape. Ceci crée de l’intérêt, de la compassion et de la mobilisation de votre personnel.
Concluons, plein d’espoir
La pénurie de main-d’œuvre est une réalité incontournable, mais elle ne doit pas vous décourager. Au lieu de rester dans la routine, adoptez un esprit espiègle. Osez explorer de nouvelles approches en matière d’expérience-employé. Préparez un plan qui décoiffe et présentez-le. Soyez curieux, créatifs et flexibles. Ne craignez pas les erreurs, car elles sont essentielles.
En fin de compte, une expérience-employé exceptionnelle est le meilleur moyen de garder vos talents précieux à bord. Alors, faites des choix audacieux, et préparez-vous à étonner et à ravir vos employés, et vous-mêmes dans le détour. Je vous mets au défi, faites-le et partagez les résultats. Après tout, la vie est trop courte pour des cafés gratuits et des routines ennuyeuses !
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